о нашей работе
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- Поступление сына в европейский университет после 11 класса.
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Оправдались
Помогли ли вам наши специалисты в разрешении возникающих вопросов? Насколько информативными и полезными были предоставленные вам ответы?
- На все 100%
С какими проблемами вы столкнулись в период взаимодействия с нашей компанией?
- Был сложный путь, но проблем во взаимодействии не было никаких! Только помощь и участие в решении всех вопросов. Без вас было бы совсем тяжко))
Оценка клиентского сервиса
- 10/10
Оценка качества услуг
- 10/10
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- Я хотела, чтобы мой сын после 11 класса поступил в университет Германии или Австрии.
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Оправдались
Помогли ли вам наши специалисты в разрешении возникающих вопросов? Насколько информативными и полезными были предоставленные вам ответы?
- Да, конечно, помогли. Мы же достигли цели.
Оценка клиентского сервиса
- 10/10
Оценка качества услуг
- 10/10
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- При желании поступления, незнание системы и порядка подачи
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Превзошли их
Оценка клиентского сервиса
- 9/10
Оценка качества услуг
- 8/10
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- Несколько раз я застревала на моменте сбора документов для ВНЖ. Мне это казалось чем-то сложным, почти невозможным. Но ваш гайд - это БОМБА.
Что вам больше всего понравилось во время нашего взаимодействия? Напишите свои впечатления
- Мне очень понравилась поддержка Соны, спасибо ей огромное!! Скажем так, когда мне отказали в туристической визе в грецию летом, если бы не Сона, я бы отчаялась(
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Оправдались
Оценка клиентского сервиса
- 10/10
Оценка качества услуг
- 9/10
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- Незнание процесса подачи документов в ВУЗ Австрии.
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Оправдались
Помогли ли вам наши специалисты в разрешении возникающих вопросов? Насколько информативными и полезными были предоставленные вам ответы?
- Да, помогли
Оценка клиентского сервиса
- 10/10
Оценка качества услуг
- 10/10
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- Поступление в Европейский университет
Что вам больше всего понравилось во время нашего взаимодействия? Напишите свои впечатления
- Профессиональный подход опытных сотрудников
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Превзошли их
Помогли ли вам наши специалисты в разрешении возникающих вопросов? Насколько информативными и полезными были предоставленные вам ответы?
- На все мои вопросы отвечали быстро информативно и четко
Оценка клиентского сервиса
- 10/10, сервис был на уровне!
Оценка качества услуг
- 10/10
Оценка клиентского сервиса
- 10/10
Оценка качества услуг
- 10/10
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- Трудоемкий процесс поступления, который сложно было совмещать с подготовкой к языковому экзамену
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Оправдались
Помогли ли вам наши специалисты в разрешении возникающих вопросов? Насколько информативными и полезными были предоставленные вам ответы?
- Сотрудничество с Юлией мне понравилось, все было четко, ясно и своевременно. Юлия держала нас в курсе происходящего, быстро решала возникающие проблемы.
Оценка клиентского сервиса
- 8/10
Оценка качества услуг
- 8/10
Шакирова Татьяна Анатольевна
Tg: @tata_kzn
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- Последовательность оформления документов
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Оправдались
Помогли ли вам наши специалисты в разрешении возникающих вопросов? Насколько информативными и полезными были предоставленные вам ответы?
- Да, полностью. 100%.
Оценка клиентского сервиса
- 10/10
Оценка качества услуг
- 10/10
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- Хотел гарантированно поступить в Европу
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Оправдались
Помогли ли вам наши специалисты в разрешении возникающих вопросов? Насколько информативными и полезными были предоставленные вам ответы?
- Да, всё было просто супер
Оценка клиентского сервиса
- 9/10
Оценка качества услуг
- 10/10
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- Дочь поступала на магистратуру в Германии
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Оправдались
Помогли ли вам наши специалисты в разрешении возникающих вопросов? Насколько информативными и полезными были предоставленные вам ответы?
- Специалисты сопровождали нас на всех этапах поступления 24×7
Оценка клиентского сервиса
- 10/10
Оценка качества услуг
- 10/10
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- Большой объем документов и малое понимание бюрократической системы Германии
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Оправдались
Помогли ли вам наши специалисты в разрешении возникающих вопросов? Насколько информативными и полезными были предоставленные вам ответы?
- Да, помогли. Ответы были информативными
Оценка клиентского сервиса
- 10/10
Оценка качества услуг
- 10/10
В чем заключалась проблема, которая заставила вас обратиться к нам?
- Позднее получение аттестата, неуверенность, что успеем поступить
Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
- Превзошли их
Помогли ли вам наши специалисты в разрешении возникающих вопросов? Насколько информативными и полезными были предоставленные вам ответы?
- Все возникающие вопросы были решены, максимально развернутые ответы, что очень помогает. Все взаимодействия были на хорошем уровне. Все услуги касаемо поступления предоставлены до самых мелочей, есть все, что требуется.
Оценка клиентского сервиса
- 10/10
Оценка качества услуг
- 10/10